ПубликацииНазвание: Искусство компромисса: какие инструменты нужны переговорщику (2024)
- Разрешение споров: какую стратегию выбрать, чтобы не привести переговоры к конфликту или тупику?
- Новые инструменты и ресурсы: как повысить навык ведения переговоров?
- Переговорные мифы: какие широко распространенные представления могут навредить переговорному процессу?
Ложные представления и мифы о переговорах
Люди считают, что переговоры — это игра с нулевой суммой. Кто-то обязательно выиграет, а кто-то проиграет. Первый миф — мне нужно забрать все, чтобы считать переговоры успешными. Второй миф — чем агрессивнее, тем лучше. Однако успешные переговоры сегодня основаны на личных связях. Если вы агрессивны и не выстраиваете личную связь с человеком, то достичь целей будет невозможно.
Какие переговоры можно считать успешными
Еще до переговоров решите для себя, что хотите получить. Установите уровни — идеальный, средний и, так скажем, красная линия, которую вы не пересечете, или тот минимум, который хотите получить. В целом переговоры можно считать успешными, если вы получили хотя бы часть того, что желали.
Могут ли онлайн-переговоры быть эффективными
Очевидно, что всегда лучше встречаться лицом к лицу — проще выстраивать личную связь и договариваться. В онлайне помешать может все, даже ваше изображение в Zoom, за которым вы постоянно следите. Чтобы не доставлять себе лишних забот, убедитесь в качестве технической составляющей — стабильный интернет, хорошее качество веб-камеры, чистый звук. Постарайтесь найти время на small-talk, онлайн-формат располагает сразу перейти к обсуждению бизнеса, но это плохая стратегия. Поговорите на отвлеченную тему, постарайтесь выстроить личную связь с визави. Возможно, прозвучит забавно, но попробуйте отключить экран, который показывает ваше изображение. Так визави вас видеть будут, а вы себя — нет. Это поможет не отвлекаться.
Продажник:
Скачать:
